28 mai 2009
Le développement durable selon "Génération Energie"
Une entreprise à éviter
Génération Energie est une entreprise basée sur Aix en Provence (et Evry aussi je crois) qui propose des solutions pour réduire la consommation d'énergie. En gros ils vendent des pompes à chaleur ou du solaire.
Nous avons opté pour la pompe à chaleur, et nous pensions en profiter pour la fin de l'hiver... quelle naïveté!
Voici comment les choses se sont développées:
fin-novembre: signature de la commande - pose prévue (oralement bien sur) pour "après les fêtes"
mi-février: livraison
mi-mars: 1er passage des techniciens, 1/3 des travaux réalisés
début avril: 2ème passage prévu, annulé sans prévenir
mi-mai: 2ème passage effectif, pour voir ce qu'il reste à faire
fin mai: 3ème passage prévu (équipe différente)
Plus de 6 mois, et pas un seul appareil branché. Je confirme donc, c'est bien un développement qui dure.
Ils se justifient en disant que grâce à eux leurs clients surnuméraires ont pu bénéficier du crédit d'impôt même tard, mais ce n'est pas une raison. S'ils savaient qu'ils prenaient plus de clients que leur capacité, ils auraient du engager de quoi augmenter cette capacité ou alors ils auraient du prévenir. Le pire c'est qu'au lieu d'avouer qu'ils ny arriveront pas dans l'immédiat, ils te font croire qu'ils viennent et te font perdre ton temps.
Malheureusement ces pratiques sont courantes en France. Je parle de mes déboires, et on me rapporte plein d'autres cas similaires. Je ne me souviens pas qu'on m'aie parlé de tels problèmes en Finlande. Comme le disait une amie, à la rigueur, tes ouvriers pourront prendre un jour de retard à cause d'un weekend bien arrosé, mais ça s'arrête là!
Bon voilà, c'était un petit coup de gueule, ça soulage un peu, mais plus ils vont me faire attendre, plus je vais les disséminer, mes coups de gueule. Peut être que quand j'arriverais en tête des recherches google sur "Génération Energie", ils viendront finir le boulot.
